c
做过这一行的人都知道9.9元店的生存和发展,时刻都与沟通交流有关。进货时要和批发商进行交谈,销售时要和顾客进行交流。今天义乌宜宝就和大家探讨一下交流上的注意点。说话是一门高深的艺术,学会怎么说是9.9元店重要的销售技巧之一。下面是小编这些年的经验总结。两元/9.9元店,10元店 1 忌争辩 销售人员**具备的素质就是自信,但是自信并不是说凡事都要坚持自己的立场。在9.9元店顾客选购商品或者是在付款时往往会有一些牢骚,比如说商品如何如何,价格如何如何。在这个时候。销售人员应该明白,百人百性,顾客要挑毛病是非常本能的反应,并不是说店里的商品真的不好,所以销售人员不能马上也挑顾客的毛病,这样容易导致发生口角,给顾客造成负面印象,是得不偿失的。相反,你可以平静的,热心的向顾客解释,以轻松的气氛缓解这个问题,那么大事化小,小事化无,不仅顾客的心理舒服,商品的销售也会变得更加顺利。 2 忌热情“过头” 调查显示,85%左右的顾客都不喜欢销售人员过于热情,比如说跟在顾客身后,形影不离;不停地给顾客**商品,这些行为都是不被客人认同的,因为这么做明显打扰了顾客挑选商品的心情,会让他们产生“被监视”的感觉,而且销售人员**的商品,即使是真的好,顾客也会觉得商品是不好的。所以,热情过头是不明智的,加上9.9元店人流量大,太热情反而会给现场制造混乱。9.9元批发中心 3 忌当场回绝 由于9.9元店商品太多,很多顾客便于寻找,会直接问销售人员商品的情况。这时,销售人员应该有足够的耐心,不能用一句有或者是没有就将客人打发了。如果是有,应该跟顾客说明放在哪里等等,如果没有,可以给顾客介绍类似功能或款式的商品,这样也可以做到有效的销售。当然,细心的销售人员就会抓住这个机会,将顾客需要的产品记录下来,方便下次进货,扩充商品种类。 天下无难事,只怕有心人。想要将9.9元店的商品销售得又多又快,需要下一番功夫研究研究交流沟通的技术。话说对了,加之给力的9.9元店商品,相信销售不会是难事。 南京雨花石 whiskey stone 9pcs